DESCRIZIONE DEI SERVIZI E FUNZIONI DELL'AGENZIA

E' intenzione dell'agenzia fornire un servizio alla clientela sia in fase di consulenza e analisi dei rischi da assicurare in ambito privato o professionale, ma anche nel fornire una consulenza in caso di sinistro di danneggiamento a terzi o di parte lesa; ogni funzione è in grado di sovrapporsi anche se ognuna mantiene una sua propria specificità di consulenza.

Qui di seguito riportiamo l'estrema sintesi delle competenze funzionali:

DIREZIONE D'AGENZIA
Gestisce l'azienda - agenzia, ne cura gli interessi, valuta e stabilisce i piani d'investimento, gli obiettivi strategici e i rapporti con la mandante.

UFFICIO COMMERCIALE
Effettua l'analisi dei rischi, studia le idonee coperture assicurative da proporre alla clientela, aggiorna i prodotti e studia le eventuali clausole derogatorie, effettua preventivi personalizzati oppure suggerisce prodotti standard

GESTIONE SINISTRI
Cura le pratiche di sinistri, auto nei casi : CID (con compilazione del modulo di constatazione amichevole), passivi (in cui il cliente ha torto), attivi (senza compilazione del modulo di constatazione amichevole e in cui il cliente ha ragione Cura le pratiche di sinistri in tutti gli altri rami e tiene i rapporti con i legali ed il liquidatore

CONTABILITA'
Gestisce le pratiche inerenti l'amministrazione contabile dell'agenzia, i rapporti contabili con le coassicuratrici e gli aspetti fiscali dell'attività.

GESTIONE POLIZZE
Effettuano la preparazione delle polizze e ne curano l'iter distributivo dei documenti all'interno e all'esterno dell'agenzia.

RESPONSABILE SISTEMA QUALITA'
Cura il mantenimento del sistema qualità , del manuale di qualità , delle procedure e delle istruzioni operative. Effettua le visite ispettive interne.